En Calzado Meri nos comprometemos a proteger la información personal que comparta con nosotros. Esta declaración establece nuestra política de privacidad con respecto a la información que nos brinda al aceptar las presentes condiciones. El usuario, al aceptar las presentes condiciones generales consiente expresamente, a través de dicha acción afirmativa, a la incorporación de sus datos personales de contacto en nuestros sistemas y para con las siguientes finalidades que el usuario, también acepta expresamente:

 

Finalidades de la recogida de datos.

Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos o telemáticos y contacto directo relativo a los productos y servicios que Calzado Meri comercialice, cuyas actividades estén bajo el amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias así como cualquier otra que la pudiera modificar o sustituir. El usuario podrá elegir, en cada momento, los canales o medios por los que desea o no recibir las indicadas comunicaciones.

 

Envío de ofertas comerciales:

Calzado Meri podrá tratar los datos personales que haya facilitado con las finalidades de atención al cliente, envío de información seleccionada sobre productos y servicios de Calzado Meri y para realizar estudios de mercado.

 

Análisis y elaboración de perfiles:

Realizar de manera automatizada la elaboración de perfiles con el objetivo de poder ofrecer productos acordes a sus necesidades. A este efecto, Calzado Meri le informa de:

 

1. Dicho análisis no producirá efectos jurídicos ni consecuencias discriminatorias que puedan surgir debido a criterios sensibles, como raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas, estado de salud u orientación sexual, pues esta información no se incluye en dicho tratamiento,

 

2. Su derecho a obtener la intervención humana en los tratamientos, a expresar su punto de vista, a obtener una explicación acerca de la decisión tomada en base al tratamiento automatizado, y a impugnar dicha decisión mediante comunicación directa a través de correo electrónico  angel77z2007@gmail.com

 

3. La lógica aplicada se basa en realizar de manera proactiva análisis de riesgos y aplicar sobre sus datos técnicas estadísticas y de segmentación de clientes, con las siguientes finalidades:

 

a. estudiar productos o servicios que puedan ser ajustados al perfil concreto del usuario, todo ello para efectuarle ofertas comerciales ajustadas a sus necesidades y preferencias.

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b. realizar el seguimiento de los productos y servicios contratados.

 

c. realizar, por parte de Calzado Meri o terceros, por ésta contratados, encuestas de satisfacción por canal telefónico o por vía electrónica con el objetivo de valorar los servicios prestados.

 

d. diseñar nuevos productos o servicios, o mejorar el diseño y usabilidad de los existentes, así como definir o mejorar las experiencias de los usuarios.

 

El usuario, en caso de estar disponible, autoriza a que se incorporen a los perfiles que se elaboren acerca de él, los datos que haya facilitado personalmente tales como: datos de contacto (como el nombre, la dirección, el email), información adicional (tipo de calzado), datos de identificación (como nombre, apellido, teléfono, email), historial del cliente (como la recepción de ofertas, los datos de compra o servicios complementarios ofrecidos por Calzado Meri, datos de apps, webs o redes sociales (como los datos de uso de las consultas online o solicitud de informaciones).

              

Registro de autorizaciones:

Los datos del usuario que responden a mail, teléfono, nombre, apellidos y canal de registro serán complementados y enriquecidos por datos obtenidos de empresas proveedoras de información comercial, por datos obtenidos de fuentes publicas, así como por datos estadísticos, socioeconómicos (en adelante, “información adicional”) siempre verificando que estos cumplen con los requisitos establecidos en las normas vigentes sobre protección de datos.

Los datos incluidos se recogerán por los siguientes canales que Calzado Meri tiene habilitados para la recogida de datos y que son: 1. Telemáticos, descarga presupuestos, proceso de compra, canal de encuestas, newsletters y 2. Uso web.

              

Plazo de conservación:

Los datos incorporados se cancelarán transcurridos un mes desde la solicitud de cancelación de estos por parte del usuario.

 

Legitimación del Tratamiento:

La base legal para el tratamiento de sus datos personales, en relación con las finalidades anteriormente mencionadas, es el consentimiento prestado por parte del usuario mediante la aceptación de las presentes condiciones generales que serán de aplicación en función de los consentimientos otorgados expresamente a Calzado Meri relacionados con los puntos anteriores.

 

Ejercicio de los derechos por parte del usuario:

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Así mismo, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En el supuesto anterior, Calzado Meri dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

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El usuario podrá acceder a su información, rectificarla, solicitar su cancelación u oponerse a tratamientos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada mediante escrito dirigido a angel77z2007@gmail.com

 

Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos:

El usuario puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

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1. PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA.

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma (RLL) única y gratuita para ayudar a los consumidores y a las empresas a resolver litigios relativos a operaciones y contratos realizados en Internet. Su creación y desarrollo viene regulada en el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo, que a su vez se basa en la Normativa relativa a la resolución alternativo de litigios en materia de consumo.

 

La plataforma permite a los consumidores y a los comerciantes de la Unión Europea presentar reclamaciones rellenando un formulario electrónico disponible en todas las lenguas oficiales, con opción de adjuntar los documentos que sean pertinentes. Se trata de una forma adicional de resolución de litigios que no sustituye la posibilidad de recurrir a los tribunales.

 

El procedimiento consiste en la canalización de los litigios nacionales hacia los organismos de resolución alternativa de litigios (RAL) que estén conectados a la plataforma y que hayan sido seleccionados por los Estados miembros en función de criterios de calidad y hayan sido notificados a la Comisión. A estos efectos, en España ha sido designado como punto de contacto de la plataforma el CEC (Centro Europeo del Consumidor), adscrito  la AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad alimentaria y Nutrición). El CEC proporcionará a quien lo solicite asistencia y apoyo en la presentación de reclamaciones a través de dicha plataforma.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

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1. LEGISLACIÓN APLICABLE

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Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española, siendo competentes los Tribunales del domicilio del consumidor o usuario.